Worten - Maquina de lavar roupa

rui almeida apresentou a reclamação

18 de fevereiro 2019 (editada a 12 de março 2019)

boa tarde tenho uma maquina de lavar roupa que ja foi duas vezes para a garantia e esta sempre a danificar a roupa e a fazer um barulho insuportável por vezes não faz o programa de setri fogaçaõ .

Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2019

Worten

19 de fevereiro 2019

Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Pedro Séca

N/Refª 1107/267

rui almeida

12 de março 2019

e de lamentar 28 dias se uma resposta

Worten

12 de março 2019

Caro Cliente
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Pedro Séca

N/Refª 1107/267

rui almeida

13 de março 2019

depois de tanto tempo deram uma maquina nova mas quanto a roupa estragada continuo a espera de uma resposta e da despesa de 6 maquinas lavadas nas maquinas de serviço fico a espera

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador