Worten - Não entrega de equipamento na morada indicada

Lei n.º 7/2022, de 10 de janeiro
Proibição das práticas de bloqueio geográfico e de discriminação nas vendas eletrónicas para os consumidores das regiões autónomas-
A partir de março, as práticas de "bloqueio geográfico e de discriminação injustificada" nas vendas eletrónicas para os consumidores das regiões autónomas vão passar a ser proibidas. A medida consta de uma lei publicada esta segunda-feira em Diário da República, que prevê multas até 25 mil euros para quem não cumprir com o estabelecido.
A lei vai aplicar-se a "todos os comerciantes que disponibilizam bens ou prestam serviços em território nacional" e visa acabar com o bloqueio, restrição de acesso e o redirecionamento dos consumidores por serem das regiões autónomas dos Açores ou da Madeira, exceto quando tal seja necessário para "assegurar o cumprimento de exigências legais às quais as atividades do comerciante estejam sujeitas".
Isso significa que os comerciantes passam a estar impedidos de aplicar "condições gerais de acesso aos bens ou serviços diferentes em função do local de residência ou do local de estabelecimento do consumidor em território nacional", tendo como "obrigação" os disponibilizar "para a totalidade do território nacional", permitindo, no entanto, custos diferentes.

O problema persiste e a Worten não me tentou contatar.

Exmos. Srs. Worten
Não obtive nenhuma resposta em relação à minha queixa.
O que está em causa é a Worten não entregar encomendas na minha morada quando são compradas online.
Lembro a existência da Lei n.º 7/2022, de 10 de janeiro que prevê a proibição das práticas de bloqueio geográfico e de discriminação nas vendas eletrónicas para os consumidores das regiões autónomas.

Melhores cumprimentos

Contatei a Worten pelo email wrtapcli@worten.pt, tal como sugeriram, nao obtendo qualquer resposta até à presente data.

A Worten não responde ao meu pedido de esclarecimento que enviei por email, para o email wrtapcli@worten.pt, num total despreso pelo seu cliente.
Não demonstra qualquer interesse em resolver uma questão onde simplesmente não respeita a lei em vigor (Lei n.º 7/2022, de 10 de janeiro).
É lamentável este tipo de atuação de uma loja com a dimensão da Worten.
Ainda a aguardar resolução do problema ou pelo menos algum tipo de esclarecimento.

Não precebo com é que a Worten dá como resolvida a minha queixa, pois não fez nada para a resolver, nem sequer entrou em contato comigo. Simplesmente deu como resolvida sem qualquer ação da parte da Worten. Fico a aguardar contato por parte da Worten.

Não se percebe com o Worten dá como resolvida sucessivamente sem sequer contactar o cliente.
Não abona nada a favor de uma empresa da dimensão da Worten. Pela má política de apoio ao cliente perdem um cliente.
A reclamação passa a ser "Sem Resolução"