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Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,3%
Média das Avaliações
55,9%
Taxa de Retenção de Clientes
59,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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    Av. Vitor Figueiredo, Nº 4-J
    2790-255 Carnaxide

Worten - Pagamento de encomenda 2x3 e atraso da mesma

Resolvida
Ruben Nunes
Ruben Nunes apresentou a reclamação
19 de outubro 2018

Bom dia, venho por este meio solicitar a resolução do pagamento da encomenda (30864764) paga com paypal. Após várias vezes ligar a para a worten, dizem-me coisas contraditorias e que não conseguem processar o pagamento,não tenho qualquer feedback ou forma de como posso pagar a encomenda e a receber.

Data de ocorrência: 19 de outubro 2018
Worten
23 de outubro 2018
Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Rui Coelho

N/Refª 1085/682
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Aconteceu me o mesmo em setembro em 2 jogos lançamento. Recebi 1 semana depois. Descubri que a culpa foi pagar em PayPal e claro incompetência worten online empresa e armazém.... Nunca pagues por PayPal. Demora a receber pagamentos e obriga te a pagar novamente. Cumps