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Worten - Publicidade enganosa
Resolvida
Raquel Rodrigues apresentou a reclamação
26 de abril 2024
Estive hoje na loja da Worten em Viseu, para adquirir um iPad cujo PVP em loja estava mais caro 50€ do que na FNAC. Sendo que a FNAC não tinha a cor que eu pretendia, dirigi me à Worten que "ALEGA" que se o cliente encontrar mais barato igualam o preço.
Acontece que depois de me dirigir ao funcionário e expor a situação (tendo a cor prateada disponível) disse que tinha de falar com o superior para perceber se podia acompanhar o preço da loja concorrente.
Foi me dito que não podiam acompanhar o preço porque não tinham margem.
Em conclusão, a informação apresentada é falsa e enganosa.
Acontece que depois de me dirigir ao funcionário e expor a situação (tendo a cor prateada disponível) disse que tinha de falar com o superior para perceber se podia acompanhar o preço da loja concorrente.
Foi me dito que não podiam acompanhar o preço porque não tinham margem.
Em conclusão, a informação apresentada é falsa e enganosa.
Data de ocorrência: 26 de abril 2024
26 de abril 2024
Olá Raquel Rodrigues,
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.
Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.
Até breve,
A Equipa Worten
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.
Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.
Até breve,
A Equipa Worten
2 de maio 2024
Olá Raquel Rodrigues,
Tentámos contactá-lo(a) no seguimento da sua reclamação (N/Refª 12682856), mas sem sucesso.
Se necessitar de alguma ajuda envie-nos resposta a esta reclamação ou entre em contacto através dos nossos canais: Linha de Apoio ao Cliente 210 155 222 ou www.worten.pt.
Obrigado,
Ana Costa
A Equipa Worten
N/Refª 12682856
Tentámos contactá-lo(a) no seguimento da sua reclamação (N/Refª 12682856), mas sem sucesso.
Se necessitar de alguma ajuda envie-nos resposta a esta reclamação ou entre em contacto através dos nossos canais: Linha de Apoio ao Cliente 210 155 222 ou www.worten.pt.
Obrigado,
Ana Costa
A Equipa Worten
N/Refª 12682856
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