Worten - Reparação por efetuar desde novembro de 2023

Por ter uma máquina de lavar loiça, adquirida na Worten mas já sem garantia válida, solicitei os serviços de reparação oferecidos pela Worten. Uma firma parceira compareceu na minha residência, tomou nota da avaria, paguei-lhes a deslocação e ficaram de contactar para dar orçamento.
Passado um mês deram-me orçamento. Aceitei. Ficaram de vir buscar a máquina ou entrar em contacto. Como estavam a demorar mais, muito mais do que o esperado, voltei à Worten para que verificassem o que se estava a passar... Aceitaram a queixa. Passado pouco tempo a firma parceira entrou em contacto comigo dizendo que tinham a máquina já pronta para me entregar... Fiquei muito admirada porque a máquina não tinha ainda saído da minha casa. Depois disso tem sido reclamação sobre reclamação, no balcão da Worten, em Lagos, telefonam para alí para acolá, dizem para aguardar que darão resposta no prazo de 48 horas. Nada.
Estão quase, quase, quase a vencer-me pelo cansaço e desmotivação.