Worten
Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97%
Média das Avaliações
55,9%
Taxa de Retenção de Clientes
59,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Worten - Seguro

Resolvida
Paula Pereira
Paula Pereira apresentou a reclamação
2 de junho 2016

Boa tarde,

Adquiri um equipamento na Worten e foi aconselhada pelo funcionario a efetuar um seguro ao qual acedi, algum tempo depois roubaram-me o equipamento fiz participação na psp e de seguida dirigi-me a Worten informaram-me que tinha de tratar com a seguradora e assim fiz.
Passou-se um mes e depois de telefonemas emails, visitas a loja para me resolverem o problema e até hoje nada. Adquiri um serviço a Worten e eles descartam a situação, depois de varias reclamações foi-me informado que tem tido muitos problemas com a seguradora mas mesmo assim não resolvem a situação sinto-me burlada.

Data de ocorrência: 2 de junho 2016
Worten
8 de fevereiro 2017
Face ao tempo decorrido, daremos a reclamação como resolvida.
Contudo se necessitar de ajuda adicional, poderá enviar-nos uma resposta a esta reclamação ou entrar em contacto com a Worten através da Linha de Apoio ao Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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