Worten
Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97%
Média das Avaliações
55,9%
Taxa de Retenção de Clientes
59,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Worten - Equipamentos para o Lar S.A.
  • 210 155 222
    Chamada para a rede fixa nacional
  • World Trade Center
    Av. Vitor Figueiredo, Nº 4-J
    2790-255 Carnaxide

Worten - Subida de preços antes de campanha

Sem resolução
Sofia Ponte
Sofia Ponte apresentou a reclamação
9 de novembro 2021
No dia 28 de outubro de 2021, o frigorífico Samsung RT50K6335S9 estava com preço base de 796,99€ e com uma campanha de 10%, ficando o eqiipamento com um valor final de 715,99€.
Eis o meu espanto, quando hoje ao consultar o vosso site, o mesmo frigorífico tem um preço base de 954,99€ e com uma campanha de 18% de desconto ficando a 779,99€.

É lamentável esta especulação de preços e uma estratégia que vos deve deixar envergonhados pela facilidade com que se aproveitam do cliente.

Atentamente,
Data de ocorrência: 8 de novembro 2021
Worten
9 de novembro 2021
Olá Sofia Ponte

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Na pior das hipóteses dão-lhe um voucher de 15€ para a calar, como fizeram comigo... são uns tristes