Xiaomi Store Portugal - Entrega de tv em loja com anomalia

No presente dia dirigi-me à loja Xiaomi no Centro Comercial Colombo, para entregar a minha TV Mi P1 que apresenta uma anomalia. A compra da TV foi efetuada no dia 05/06/2022 naquela mesma loja. Reforça-se a ideia de transportei a TV de 50'' em braços à loja onde comprei, para efeitos de garantia ou reparação.
No entanto, para meu espanto informaram-me que a tinha de levar de volta porque ali não recebiam as TVs daquele tamanho e ligar para um número de assistência.
Ou seja, teria que voltar a carregar a TV de volta para casa e ligar para a assistência, quando a levei precisamente a onde a comprei. Foram irredutíveis e não me deram outra solução, pelo qual escrevi uma reclamação no Livro de Reclamações e deixei lá a TV mesmo contra a vontade dos colaboradores da loja.
Julgo inadmissível não resolverem o problema do cliente, que tem uma TV avariada, comprada naquela loja e em garantia.
Agradece-se uma solução o quanto antes.