Performance da Marca

70.0

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,2%

Tempo Médio de Resposta

87,8%

Taxa de Solução

78,2%

Média das Avaliações

33%

Taxa de Retenção de Clientes

28,6%

Ranking na categoria

Lojas de Venda e Reparação de Tecnologia

1 iServices 87

2 iStore 82.5

3 Swappie 81.7

...

Xiaomi Store Portugal70

Xiaomi Store Portugal

As lojas físicas oficiais e loja online oficial da Xiaomi já chegaram a Portugal! As Xiaomi Store Portugal comercializam produtos oficiais e autorizados pela marca em Portugal.
Centro Empresarial do Freixieiro
Rua Antero de Quental, 351
4455-586 Perafita, Portugal
info@xiaomistore.pt

Xiaomi Store Portugal - Rastreamento

Joana apresentou a reclamação

19 de abril 2024

Ontem fiz uma compra online pelo site da xiaomi. Por lapso meu não criei conta antes e agora não consigo rastrear a minha encomenda. A única coisa que sei é que já saiu para distribuição. Gostaria de ajuda pois mesmo com a conta criada com o mesmo email colocado nos dados de faturação, não aparece a minha encomenda. Obrigado.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 19 de abril 2024

Xiaomi Store Portugal

19 de abril 2024

Exmo/a. Senhor/a Joana,

Os nossos melhores cumprimentos.

Acusamos a recepção da V/ comunicação 111279524 de 2024-04-19 , a qual mereceu a melhor atenção por parte da Xiaomi Store Portugal.

Nestes termos, e a propósito do assunto que nos reporta, informamos que iremos diligenciar com vista a apurar os factos descritos, após o qual retomaremos o contacto com a maior brevidade possível.

Saiba-nos ao dispor para o que se revelar necessário.

Renovando os nossos melhores cumprimentos.

Equipa Xiaomi Store Portugal

Joana avaliou a marca

19 de abril 2024

A situação entretanto foi resolvida

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida