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Estrada Nacional 10 Km 131,2-Parque Tejo
2625-445 Forte da Casa - geral@norbert-dentressangle.com
XPO Logistics - Entrega no domicilio
Sem resolução
Susana Baião apresentou a reclamação
19 de dezembro 2023
Bom dia, transporte rapido e eficaz, contudo o condutor/estafeta recusou-se a entregar a encomenda a porta de casa, indicando que entregava apenas a porta do predio.
Pedi o favor que foi desde logo negado, para colocar a caixa com mais de 30kg no elevador para que a encomenda fosse entregue no 3°andar. Mais informo que o motorista ao telefone, me disse que se eu pagasse o café que me entregava em casa, como nao aceitei a proposta recusou enviar a embalagem pelo elevador. Ainda tiveram a desplante de me dizer que se eu fosse mais humilde que tinham feito o favor de me trazer a encomenda ate a porta de casa!
Estafetas sem a minima sensibilidade, empatia ou compaixao pelos clientes.
Pedi o favor que foi desde logo negado, para colocar a caixa com mais de 30kg no elevador para que a encomenda fosse entregue no 3°andar. Mais informo que o motorista ao telefone, me disse que se eu pagasse o café que me entregava em casa, como nao aceitei a proposta recusou enviar a embalagem pelo elevador. Ainda tiveram a desplante de me dizer que se eu fosse mais humilde que tinham feito o favor de me trazer a encomenda ate a porta de casa!
Estafetas sem a minima sensibilidade, empatia ou compaixao pelos clientes.
Data de ocorrência: 19 de dezembro 2023
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