Performance da Marca
8.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,1%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
3 Torrestir 83.8
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XPO Logistics - Servico de pessima qualidade

Sem resolução
1/10
Fabio
Fabio apresentou a reclamação
1 de dezembro 2023
Comprei o colchao Emma e foi entregue pela transportadora XPO. O entregador foi extremamente rude e sem educacao, praticamente jogou o colchao na entrada do predio e disse que nao era problema dele se eu nao tinha como subir sozinho o colchao ate em casa. "A minha obrigacao e deixar no seu predio" e foi embora. Eu moro no segundo andar e, se soubesse que a entrega era desse jeito, eu nao teria comprado o colchao. Foi super dificil subir sozinho com o colchao pra casa. Ainda tinha as caixas dos travesseiros. É uma irresponsabilidade absurda eles venderem e entregarem o colchao dessa forma. Isso deveria ser avisado antes da compra, em destaque. Vou colocar esse aviso em todas as redes sociais e google para que as pessoas nao sejam enganadas. Pessimo servico de entrega, o pior que ja vi! E olha que as entregas aqui sao sempre ruins. Um horror!
Data de ocorrência: 1 de dezembro 2023
Fabio
Fabio avaliou a marca
22 de janeiro 2024

Empresa péssima, evitem sempre que puderem.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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