Yellow Tools - Encomenda paga e não enviada nem resposta

Romil A. apresentou a reclamação

15 de março 2022

Bom dia,
No seguimento da encomenda feita e paga na hora no dia 02/03/2022 , até a data de hoje não recebi a encomenda e as tentativas de e-mail que já fiz não são entregues porque o e-mail é FALSO. Já fiz várias tentativas de comunicação através do site Facebook a não me dão qualquer ponto de situação da encomenda

Agradeço que está situação seja resolvida rapidamente caso contrário irei tomar outras medidas.

Data de ocorrência: 15 de março 2022

Romil A.

24 de março 2022

Bom dia,

Visto não ter obtido resposta às questões ( por e-mail, telefone, facebook) colocadas nem qualquer tipo de contacto da vossa parte a explicarem a demora da entrega e do envio a encomenda. Sinto-me lesado pela compra efetuada e vitima de burla por esta entidade. Como tal irei apresentar queixa as entidades competentes.

Yellow Tools

24 de março 2022

Boa tarde,

Pode por favor indicar o numero da encomenda?

Obrigado

Romil A.

24 de março 2022

Encomenda 4625

Yellow Tools

24 de março 2022

Foi enviado email com resolução.

Obrigado

Romil A.

24 de março 2022

Aguardo reembolso total da encomenda como indicado na resposta ao e-mail enviado.

Yellow Tools

24 de março 2022

Boa tarde.

Tratado.

Obrigado.

Romil A. avaliou a marca

25 de março 2022

Caso não tivesse insistido com a reclamação e ter ameaçado recorrer as entidades competentes não iriam resolver o problema e continuariam a ignorar os e-mails, mensagens e telefonemas efetuados... Uma encomenda efetuado no dia 02/03/2022 e sem qualquer tipo de resposta ou feedback sobre a mesma durante mais de 22 dias....

Voltaria a fazer negócio? Não

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador