Yellow Tools - Reembolso não efetuado

Fiz a compra de um jogo de chaves luneta, pelo valor de 26,50€, no dia 14 de dezembro de 2021, tendo pago via MB no mesmo dia - encomenda 4477.

A encomenda não saía do estado a aguardar confirmação de pagamento, quando entrei em contacto com a empresa que faz a gestão das cobranças MB, para o qual me informou que o pagamento tinha sido efetuado corretamente.

Após diversas tentativas de contacto, lá cheguei a fala (telefonicamente) com a empresa que me informou que estaria com rotura de stock e que, caso não fosse reposto, devolveriam o valor pago.

Desta forma, estou desde janeiro a solicitar o reembolso, sendo que na minha área pessoal da Yellow Tolls, sou informado de que a verba já foi reembolsada, quando de facto, não me foi devolvida nenhuma verba.

Remeto em anexo os últimos emails para com a empresa, onde informam do reembolso.

Viva,
Muito boa noite,

Continuo a aguardar o contacto, pois nada tenho mais a dizer.

Relembro que enviei o NIB/IBAN como solicitado mas, caso seja necessário o reenvio estou ao dispor (é o mesmo por onde foi feito o pagamento).

Ao dispor.

Atentamente,

António Ribeiro Silva

Exmos. Srs.
Boa noite,

Rogo a V/ análise, na resolução desta situação.

Qualquer elemento, informo que estou ao dispor.

Grato.

Atentamente,

António Ribeiro Silva

Viva, bom dia,

Continuo a aguardar a V/ análise e reposta.

Grato

António R. Silva

Exmos. Srs.
Boa tarde,

Parece-me demorada a confirmação deste reembolso.

Atentamente,
António R. Silva

Exmos. Srs.
Boa tarde,

Afigura-se muito demorada uma simples confirmação da conta corrente e dos meios monetários envolvidos.

Acresce que continuo sem quaisquer contacto desta empresa.

Atentamente.

António Ribeiro Silva

Exmos. Srs.
Bom dia,

Desde maio que se está a aguarda a análise a uma transferência???

Será que podem informar, qual as conclusões retiradas até ao momento?

Grato pela atenção.

Atentamente,

António Ribeiro Silva

Meus Srs.
bom dia,

Caminhamos, a passos largos, para fazer um ano e esta situação continua por resolver.

Aguardo o V/ contacto.

Atentamente,

António Ribeiro Silva

Exmos. Srs.
Boa tarde,

Continuo a aguardar quer o V/ contacto quer a reanálise ao processo.

Atentamente,

António Ribeiro Silva

Exmos. Srs.
Boa tarde,

Continuo a aguardar análise e contacto V/.

Ao dispor para o que julgue por conveniente.

Atentamente,

António Ribeiro Silva

Exmos. Srs.

Quase um ano volvido e continua-se em análise...

Resta-me insistir na celeridade da V/ análise.

Atentamente.

António Ribeiro silva

Exmos. Srs.

Um ano volvido e não tenho a encomenda entregue nem a devolução do montante pago... supostamente continuará em análise??? certo???

Resta-me continuar a pedir celeridade na resolução desta situação.

Atentamente,
António Ribeiro Silva

Exmos. Srs.

Existe, da V/ parte, alguma previsão para conclusão da análise iniciada a 30 de maio de 2022?

Agradecido.

Atentamente,

António Ribeiro Silva

Exmos. Srs.

Continuo a aguardar a V/ resposta.

Grato

António Ribeiro da Silva

Exmos. Srs
Bom dia,

Quanto tempo mais será necessário para a análise à efetivação ou não do reembolso.

Ao dispor,

António Ribeiro da Silva

Exmos. Srs.

Só quero lembrar que continuo a aguardar a V/ análise ao reembolso.

Com os melhores cumprimentos,

António Ribeiro Silva

Exmos. Sr.

Ora vamos a caminho de quase um ano volvido desde, por V/ indicação, o início da análise à restituição.

Informo que continuo à espera da V/ resposta.

Ao dispor para o que julgue por conveniente.

Atentamente,

António R. Silva

Exmos. Sr.

De facto passado todo este tempo e não conseguem fazer uma análise à conta corrente é, no mínimo, estranho.

Continuo à espera de uma simples análise à conta corrente de uma empresa!!??

Atentamente,

António R. Silva