Performance da Marca

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

50%

Tempo Médio de Resposta

16,7%

Taxa de Solução

50%

Média das Avaliações

45%

Taxa de Retenção de Clientes

50%

Ranking na categoria

Sites de Reservas de Alojamento

1 Traventia 90.4

2 Holidu 79.3

3 Vrbo 70.4

...

Zenhotels44.3

Leaside Services Limite

Ifigeneias, 17, Strovolos, 2007, Nicosia, Cyprus
support@zenhotels.com

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Zenhotels - Um desastre - fiquei sem hotel e sem dinheiro

Luis Silva apresentou a reclamação

14 de agosto 2023

Um desastre - fiquei sem hotel e sem dinheiro
Reservei uma estadia através da ZenHotels e quando estava a chegar ao hotel recebi um e-mail a informar que não conseguiram assegurar a reserva. Depois disso pedi o reembolso do valor e estou há mais de 2 semanas a tentar que o façam.

PÉSSIMOOOO

Data de ocorrência: 21 de julho 2023

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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