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Zety - Reembolso
Sem resolução
Joel David apresentou a reclamação
23 de janeiro 2024
No dia 08/01/2024 eu comprei uma assinatura no site Zety para eu fazer um currículo. Na oferta do site constava acesso por 14 dias no valor de R$ 8,70. Eu já fiz meu currículo e NÃO TENHO INTERESSE EM ASSINAR O SITE. Contudo no dia 21/01/2024 às 21:00 cobraram no meu cartão um valor de R$ 49,70 SEM MINHA AUTORIZAÇÃO. Gostaria de solicitar o reembolso do valor integral de R$ 49,70 pois foi cobrado sem minha autorização e sem aviso nenhum.
Data de ocorrência: 22 de janeiro 2024
10 de fevereiro 2024
Olá
Lamentamos sinceramente qualquer confusão. Gostaríamos de aproveitar a oportunidade para explicar a razão da ocorrência das cobranças recorrentes feitas em nome do Zety. Quando aderiu ao nosso produto e selecionou o acesso à avaliação de 14 dias por R$ 8,70 inscreveu-se automaticamente no nosso serviço de assinatura mensal. Este serviço, pelo qual cobramos R$ 49,70 a cada quatro semanas, pode ser cancelado a qualquer altura, se decidir que já cumpriu o seu objetivo, pedimos desculpas se as informações não chegaram de maneira certa para você.
O nosso objetivo é proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência possível com os nossos produtos ou serviços. Gostaríamos de encontrar uma forma de transformar essa experiência em algo positivo também para você. Assim, fique atento a uma mensagem particular do Zety. para obter os detalhes da sua conta.
Obrigado pela paciência
Lamentamos sinceramente qualquer confusão. Gostaríamos de aproveitar a oportunidade para explicar a razão da ocorrência das cobranças recorrentes feitas em nome do Zety. Quando aderiu ao nosso produto e selecionou o acesso à avaliação de 14 dias por R$ 8,70 inscreveu-se automaticamente no nosso serviço de assinatura mensal. Este serviço, pelo qual cobramos R$ 49,70 a cada quatro semanas, pode ser cancelado a qualquer altura, se decidir que já cumpriu o seu objetivo, pedimos desculpas se as informações não chegaram de maneira certa para você.
O nosso objetivo é proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência possível com os nossos produtos ou serviços. Gostaríamos de encontrar uma forma de transformar essa experiência em algo positivo também para você. Assim, fique atento a uma mensagem particular do Zety. para obter os detalhes da sua conta.
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