Dirigi-me ao zoo da maia para uma visita, com 2 criancas pequenas, tendo programado a visita atempadamente visto que vivi longe. Pesquisei no site os dias e horarios de abertura e quando cheguei ao zoo confirmei no placard informativo da receção que o horário de inverno era de segunda a domingo das 10h às 17h. No entanto, informaram que estava fechado e que iriam alterar o placard... não nos foi permitida fazer a visita, alegando obras (de 1 dia, porque o parque abre amanha, terca feira). Muito mau atendimento e informações de horários erradas, levando o cliente a gastar dinheiro na deslocação, a frustrações de crianças. Dado que o erro e a incompetência de informar corretamente os clientes foi por parte do zoo da maia, esperava outra atitude por parte da senhora que nos atendeu...
Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2022
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