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Zori - Falta de resposta a pedido de contacto
Resolvida
5/10
Catarina Guerra apresentou a reclamação
23 de outubro 2017
Fiz uma compra no site da Zori e paguei na hora, por cartão de crédito.
Isto na quinta ou sexta-feira.
Não me foi enviada qualquer fatura ou comprovativo e não respondem aos pedidos de contacto.
Data de ocorrência: 23 de outubro 2017
23 de outubro 2017
Estimada Catarina Guerra.
Obrigada pela sua comunicação.
No seguimento da mesma, informamos que lhe enviámos um e-mail em reposta à sua solicitação por e-mail, assim como o seu contacto através do facebook.
Relativamente à questão da factura, nas suas comunicações efectuas não nos foi solicitada, no entanto informamos que a mesma é enviada por e-mail aquando da confirmação de pagamento, pelo que sugerimos que verifique no spam do seu e-mail se a mesma se encontra lá
Não obstante da informação anterior, informamos que iremos proceder ao reenvio da factura para o seu e-mail.
Ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Agradecemos a sua preferência.
Atenciosamente,
Inês Almeida
A equipa Zori.
Obrigada pela sua comunicação.
No seguimento da mesma, informamos que lhe enviámos um e-mail em reposta à sua solicitação por e-mail, assim como o seu contacto através do facebook.
Relativamente à questão da factura, nas suas comunicações efectuas não nos foi solicitada, no entanto informamos que a mesma é enviada por e-mail aquando da confirmação de pagamento, pelo que sugerimos que verifique no spam do seu e-mail se a mesma se encontra lá
Não obstante da informação anterior, informamos que iremos proceder ao reenvio da factura para o seu e-mail.
Ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Agradecemos a sua preferência.
Atenciosamente,
Inês Almeida
A equipa Zori.
Catarina Guerra avaliou a marca
23 de outubro 2017
OK.
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
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