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Zori - Mostrador relógio
Efetuei uma compra no site em 31 de out e indicaram que o prazo de entrega era a 17 de novembro mas atrasou e foi entregue mais tarde, quando recebi o relógio o mostrador tinha os ponteiros estragados devolvi, marcaram um dia pedi para ser no dia seguinte, confirmaram ser no dia seguinte, afinal foram buscar no dia que tinha desmarcado, sorte tinha lá já o mostrador, passado uma semana veio novo mostrador desta vez com o botao estragado, conforme imagem que enviei para a zori, vieram buscar a 2017-12-15, no dia 2017-12-26 mandei email para a zori para saber ponto de situação indicaram que foi enviado para assistencia hoje telefonei para o apoio da zori que nisto tudo já gastei mais de 2 euros a telefonar para o apoio e indicaram que só foi enviado para assistencia no dia 26 pois tem tido muitas devoluções, mas que culpa tem o cliente se nao conseguem dar resposta.
Agradecemos, desde já, o seu contacto.
Informamos que o artigo inicialmente entregue a 23-11-2017 e enviado para reparação pela primeira vez a 28-11-2017, foi entregue novamente a 12-12-2017. Após o seu contacto, informando que o artigo teria uma nova avaria, agendámos a recolha para o dia 15-12-2017, tendo sido o mesmo entregue nas nossas instalações no dia 18-12-2017.
Após a sua recepção na data indicada, devido ao número elevado de processos em análise, só foi possível enviar o artigo para o fornecedor no dia 26-12-2017, tendo sido o mesmo substituído e enviado para morada indicada a 29-12-2017.
Informamos ainda que o artigo já terá sido entregue à data de hoje (02-01-2018).
Lamentamos, uma vez mais todo o incómodo causado e agradecemos a sua compreensão.
Ficamos ao dispor caso persista alguma questão adicional,
Contando com a sua preferência, desejamos um bom dia.
Atenciosamente,
Inês Almeida
a equipa ZORI
Ando nisto desde o mes de novembro e agora vou ter de ficar sem o relógio, além do valor já gasto em chamadas telefónicas, pois o contacto por telefone é 707.
Agradecemos, desde já, o seu contacto por esta via.
Informamos que o reportado já se encontra a ser resolvido internamente, através dos meios para o efeito.
Lamentamos, uma vez mais, todo o incómodo causado e agradecemos a sua compreensão.
Ficamos ao dispor caso persista alguma questão adicional.
Atenciosamente,
Inês Almeida
a equipa ZORI
foi má a resolver a questão de troca do mostrador
Voltaria a fazer negócio? Não
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