ZUIR - Emissão de fatura com os dados da minha empresa

COMO É POSSIVEL UMA EMPRESA COMO A ZUIR EMITIR UMA FATURA COMOS DADOS DE UMA EMPRESA SEM CONCENTIMENTO DO RESPENSAVEL DA MESMA?
POIS É, UMA FATURA QUE NOS NÃO TIVEMOS NENHUM CONHECIMENTO, SÓ VIEMOS A SABER DA EXISTENCIA DESSA FATURA QUANDO A NOSSO CONTABILISTA NO PEDIUA FATURA.
LIGAMOS PARA O CENTRO, E O QUE NOS DISSERAM FOI QUE UMA EMPRESA PEDIU UMA SEGUNDA VIA DE UMA INSPEÇÃO E DISSERAM PARA EMITIR A FATURA NO NOME DA NOSSA EMPRESA.
1º- ENTREGAM UM DOCUMENTO ( FOLHA DE INSPEÇÃO) A UM ENTIDADE NÃO PROPRIETARIA DA VIATURA.
2º- EMITEM UMA FATURA (A MANDO DE ALGUEM QUE DESCONHECEMOS) EM NOME DA NOSSA EMPRESA.

É MUITO GRAVE.
HOJE, A PEDIDO DA NOSSA CONTABILISTA, LIGAMOS A PEDIR A NOTA DE CREDITO DESSA MESMA FATURA, SEM QUALQUER TIPO DE INFORMÇÃO DA MESMA DISSEMOS QUE PRETENDIAMOS A NOTA DE CREDITO PORQUE NAO NOS FOI ENVIADA, AO QUAL A SRA. RESPONDEU, NUM TOM ARROGANTE, "OLHE LÁ NÃO É POSSIVEL TER UMA NOTA DE CREDITO PORQUE A EMPRESA NÃO FAZ ISSO"
AO QUAL EU RESPONDI, " EU TENHO O NUMERO DA NOTA DE CREDITO COMO É QUE ME ESTÁ A DIZER QUE NÃO FAZEM NOTAS DE CREDITO?"
A SRA. RESPONDEU, " ENVIE LÁ ISSO PARA MIM, MAS OLHE QUE NÃO VOU FAZER NADA HOJE QUE JÁ ESTOU ATRASADA PARA IR EMBORA.
PS. ESTA SENHORA NÃO TEM QUALQUER TIPO CAPACIDADE PARA LIDAR COM OS CLIENTES, TANTA GENTE NOVA A QUERER TRABALHAR E ESTA SRA NUM TOM SUPER ARROGANTE E MAL EDUCADO É QUE LÁ PERMANECE.

SEM MAIS A ACRESCENTAR