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Zurich - Peça viatura danificada em transporte

Resolvida
78986422
124
IMANUEL FERREIRA apresentou a reclamação

Minha viatura matrícula 05-20-XU avariou na passada terça feira dia 02/08 na estrada N109 (Cortegaca),a viatura chegou na oficina dia 04/02 por volta das 18:00 com o para-choque dianteiro quebrado, avaria que não possuía anteriormente.
Já enviei 2 emails e até agora nem a peritagem foi realizada, estamos no dia 11/08 não tenho veículo de substituição e não foi me dada nenhuma solução até o momento.

Esta reclamação tem um anexo privado
11 ago 2022
Zurich adicionou uma resposta

Exmo/a Senhor/Senhora IMANUEL DE JESUS LEZON FERREIRA

Informamos que recebemos a sua queixa, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação irá ser analisada pelos nossos serviços.
Brevemente voltaremos ao seu contacto.

Cumprimentos,
Zurich Insurance plc – Sucursal em Portugal
Zurich - Companhia de Seguros de Vida S.A

09 set 2022
IMANUEL FERREIRA alterou o estado para Resolvida
09 set 2022
IMANUEL FERREIRA avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Depois de todos os subsídios enviados a Zurich obtive resposta negativa, a empresa que recolheu o meu carro não foi solicitada por mim, foi contratada pela Zurich para transportar meu carro para a oficina onde se deu o sinistro, no desembarque da viatura, acho um descaso e um absurdo uma empresa da dimensão da Zurich se eximir da responsabilidade, ratifico, não fui eu que contratei a empresa para transporte do meu carro, lamentável!

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)