100 Montaditos - Pedido bolt não processado

A minha mulher Rosa fez um pedido na Bolt ao vosso restaurante 100 Montaditos em Odivelas às 21:33 com entrega prevista para as 21:57 e o tempo foi passando e o pedido não foi entregue... Por voltas das 22:30, através do chat da Bolt, entrámos em contacto para saber o que se estava a passar mas, depois de não terem conseguido entrar em contacto nem com o restaurante nem com o estafeta, a resposta foi a existência de um problema informático e o cancelamento do pedido por parte da Bolt às 22:53, 1h depois da hora prevista para a entrega! Situação bastante desagradável e lamentável que demonstra a falta de profissionalismo do vosso restaurante!

Aguardo o vosso comentário e resposta à minha reclamação. O vosso silêncio diz tudo! Uma empresa que não comunica com os seus clientes não tem futuro!