112 - Número Europeu de Emergência
112 - Número Europeu de Emergência
Performance da Marca
6.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
1,8%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
2,3%
Média das Avaliações
27,7%
Taxa de Retenção de Clientes
30,8%
Ranking na categoria
Ministério da Administração Interna
  • 112
  • Av do Forte em Carnaxide
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112 - Número Europeu de Emergência - Atendimento do 112

Sem resolução
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M Jose Guimaraes
M Guimaraes apresentou a reclamação
20 de junho 2022
Hoje liguei para o 112 e quem me atendeu não estava a falar de uma forma clara, não entendendo eu se estava a ser escutado. Depois de eu falar várias vezes estou, estou, o atendente desligou me o telefone na cara. Voltei a ligar e voltou a atender a mesma pessoa, a quem eu disse que me tinha desligado o telefone e que isso era falta de educação. O atendente voltou a desligar me o telefone. Este atendente não tem qualquer preparação ou competência para receber chamadas telefónicas, muito menos de emergência como o 112. Inadmissível esta atitude da central do 112. Nada digna de um país da União Europeia. Uma vergonha de atendimento que coloca em risco a vida de pessoas. Não aceitável. Por isso, reclamo.
Data de ocorrência: 20 de junho 2022
M Guimaraes
5 de julho 2022
Ainda não obtive qualquer resposta do 112. Neste país reina a impunidade...
M Guimaraes
19 de julho 2022
A impunidade de alguns maus serviços prestados pelo Estado mantem se. É preciso muita incompetência e falta de respeito pelos contribuintes deste País.
M Guimaraes
3 de agosto 2022
Mantem se obviamente a impunidade do sistema..... Não adianta nem reclamar. O contribuinte deste País não merece nem uma resposta de alguém responsavel aos problemas que enfrenta.... Que tristeza.....
M Guimaraes
17 de agosto 2022
Ainda à espera de resposta à minha reclamação.......será que vale a pena esperar?????? Que pouca vergonha......
M Guimaraes
1 de setembro 2022
A falta de vergonha continua. A minha reclamação continua sem resposta...
M Jose Guimaraes
M Guimaraes avaliou a marca
16 de setembro 2022

O 112 precisa urgentemente de reforma...

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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