112 - Número Europeu de Emergência - Atendimento mal educado da linha de atendimento

Hoje liguei as 16h10 a linha 112 porque recebi o resultado de um teste COVID-19 como positivo. Como faço parte dos grupos de risco, sou asmático e sou hipertenso, e estou com alguns sintomas associados ao COVID-19, telefonei para o 112. O senhor que me atendeu foi mal-educado e não soube efectuar uma escuta activa (acho que ele não sabe o que é isso) e para cúmulo de falta de educação desligou-me o telefone na cara. Ligo novamente para o 112, às 16h11 e a pessoa que atendeu o telefone desligou-me o telefone na cara passado 3 palavras proferidas por mim.