321 Crédito
321 Crédito Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
95.0
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
76,4%
Taxa de Retenção de Clientes
85,7%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
321 Crédito - Instituição Financeira de Crédito, S.A.
  • 225512700
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. da Boavista, n.º 764/772, 1.º, Edifício Boavista Prime,
    4100-111 Porto
  • suporte.clientes@321credito.pt

321 Crédito - Incompetência

Resolvida
7/10
Sandra Amado
Sandra Amado apresentou a reclamação
3 de novembro 2023
Boa noite já há 1 semana que ligamos para o serviço de apoio ao cliente da Empresa para LIQUIDAÇÃO DO MEU AUTOMÓVEL ATENÇÃO PARA LIQUIDAÇÃO DO AUTOMÓVEL, NUNCA FIQUEI A DEVER UMA UNICA PRESTAÇÃO E AGORA SO QUERO SABER A REFERÊNCIA MULTIBANCO PARA PAGAR O AUTOMÓVEL NA SUA TOTALIDADE e respondem pelo telefone que vão já enviar em 5 minutos , mas até então nada de enviarem. Incompetência Pura infelizmente
Data de ocorrência: 3 de novembro 2023
321 Crédito
5 de novembro 2023
Cara Sandra Amado,
Os nossos melhores cumprimentos.
Pelo presente acusamos a receção da Reclamação apresentada, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já estamos a analisar a situação descrita pelo que brevemente daremos uma resposta.
Atentamente,
321 Crédito IFIC, S.A.
321 Crédito
6 de novembro 2023
Cara Sra. Sandra Amado,
Os nossos melhores cumprimentos.
Informamos que foram prestados os devidos esclarecimentos por mensagem particular.
Atentamente,
321 Crédito IFIC, S.A.
Sandra Amado
Sandra Amado avaliou a marca
6 de novembro 2023

O assunto foi resolvido prontamente apenas se tratou de uma falta de comunicação

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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