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3cket - Fraude
Resolvida
8/10
Hugo Gonçalves apresentou a reclamação
17 de abril 2024
Adquiri dois passes gerais para o festival da Rawr através da plataforma 3cket. No entanto, o evento foi adiado e, até o momento, não foi definida uma nova data para substituição. Procurei obter um reembolso dos passes, conforme minha legítima expectativa como consumidor, mas fui informado pela plataforma 3cket e da própria Rawr de que não seria possível realizar o reembolso, alegando que os passes estão fora de validade.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de abril 2024
17 de abril 2024
Olá, Hugo
Lamentamos que o evento tenha sido adiado pela organização do evento.
Estivemos a verificar e não existiu qualquer pedido de contacto/reembolso — por parte dos participantes associados à encomenda em anexo — através dos canais geridos pela 3cket. Em casos de adiamento ou cancelamento, a 3cket procede ao reembolso do valor do bilhete a todos os participantes que nos contactem diretamente.
Autorizámos a devolução do bilhete e enviámos um e-mail com os próximos passos. Em alternativa basta abrir o bilhete digital e finalizar o processo.
Continuamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através de help@3cket.com.
3cket Team
Lamentamos que o evento tenha sido adiado pela organização do evento.
Estivemos a verificar e não existiu qualquer pedido de contacto/reembolso — por parte dos participantes associados à encomenda em anexo — através dos canais geridos pela 3cket. Em casos de adiamento ou cancelamento, a 3cket procede ao reembolso do valor do bilhete a todos os participantes que nos contactem diretamente.
Autorizámos a devolução do bilhete e enviámos um e-mail com os próximos passos. Em alternativa basta abrir o bilhete digital e finalizar o processo.
Continuamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através de help@3cket.com.
3cket Team
Hugo Gonçalves avaliou a marca
20 de abril 2024
Muito rápidos a resolver.
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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