4Fashion - Botas

Ana Barreto apresentou a reclamação

23 de dezembro 2016

Bom dia
Comprei dois pares de botas a esta empresa vieram umas grandes de cor errada e outras pequenas de cor errada, visto ter pago em portes mais de 14€ entre o receber e o enviar de volta, solicitei o valor pago pelas botas nas quais de recusam a fazer e neste momento barraram me todo e qualquer tipo de contacto com os mesmos.
utilizam o Facebook para as vendas e cada vez que entro em contacto via Mensenger bloqueiam a pessoa em causa.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 23 de dezembro 2016

4Fashion

2 de janeiro 2017

Bom dia foi enviado um email .
Aguardamos contacto.

Ana Barreto

4 de janeiro 2017

Bom dia

Recebi uma resposta porque descobri o email da empresa e enviei um email para eles.
Para além de me ameaçarem de processos de difamação voltam a insistir na Não devolução do Valor
Eu quero o meu dinheiro de volta.
Por lei tenho direito a devolução do montante e é o que pretendo.

Ana Barreto

23 de janeiro 2017

Recebi um email da parte da empresa a indicar que se pretendesse o valor que me devolviam mas apenas dos dois pares de botas sem portes, informei que concordava enviei mais uma vez o IBAN e até á data nada novamente. Nem resposta

Ana Barreto

27 de janeiro 2017

Bom dia

Continuo a aguardar e sem qualquer resposta da parte da empresa
Envio emails e nada

O valor na conta nada

Obrigada

Ana Barreto

31 de janeiro 2017

Bom dia

Continuo sem o dinheiro na conta e sem qualquer resposta.

Depois do ultimo email a dizer que se pretendo o valor de volta que pagam nada!!!

Ana Barreto

7 de fevereiro 2017

Tentei mais uma vez entrar em contacto e barraram me novamente agora diretamente no 4Fashion
é uma vergonha

Pretendo o meu valor de volta

4Fashion

14 de fevereiro 2017

Enviamos em anexo comprovativo da devolução do valor