4Fashion - Falta de resolução

Utilizador apresentou a reclamação

21 de outubro 2016

A 27/7 recebi o biquíni que tinha encomendado mas com defeito tirei logo foto ao artigo inclusive com a embalagem acabada de chegar. ..disseram pra enviar que se responsabilizavam pelos 3,50 € Dos correios que procederiam à troca...ate hoje...primeiro o artigo foi extraviado depois já tava esgotado depois tentei trocar por outros biquínis também estavam esgotados.... Queriam impor.me ficar com uma peça só pra cobrir o valor. .ao que me recusei então sugeriram fazer.me a transferência bancária facultei o nib e tudo ate hj.. Agora ainda me bloquearam pra não puder contactar com ninguém escuzado será dizer que toda esta conversa e talões do meu envio esta anexada no messenger

Data de ocorrência: 21 de outubro 2016

4Fashion

2 de novembro 2016

Em anexo enviamos o comprovativo de transferência do valor acordado.
Lamentamos que tenha seguido por esta via, mas já que seguiu deveria ter exposto toda a situação na totalidade .

Esta resposta tem um anexo privado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador