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Dacs Commerce, Unipessoal Limitada
- Castelo Branco
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A Pé nas Nuvens - Atraso na entrega
Sem resolução
André Peçanha apresentou a reclamação
20 de dezembro 2020
Fiz o pedido de número 2152 no dia 21/07/2020 , e o prazo para entrega informado no site é de até 40 dias úteis contando com a postagem do produto.
Esse prazo já está extrapolado.
Então gostaria de um posicionamento concreto referente a entrega, ou então solicito o cancelamento do pedido e estorno do pagamento efetuado.
Pois já enviei vários e-mails para o contato existente no site da empresa e eles não respondem.
Já fiz o rastreio da encomenda pelo site da empresa anteriormente e constava como encomenda despachada/encaminhada.
Mas hoje, dia 20/12/2020, realizei a consulta e retorna a mensagem de erro.
No caso, eu não consigo mais visualizar o rastreamento da encomenda.
Esse prazo já está extrapolado.
Então gostaria de um posicionamento concreto referente a entrega, ou então solicito o cancelamento do pedido e estorno do pagamento efetuado.
Pois já enviei vários e-mails para o contato existente no site da empresa e eles não respondem.
Já fiz o rastreio da encomenda pelo site da empresa anteriormente e constava como encomenda despachada/encaminhada.
Mas hoje, dia 20/12/2020, realizei a consulta e retorna a mensagem de erro.
No caso, eu não consigo mais visualizar o rastreamento da encomenda.
Data de ocorrência: 20 de dezembro 2020
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