A Tua Farmácia
A Tua Farmácia
Performance da Marca
40.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
50%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Farmácias e Parafarmácias
3 Wells 78.5
...
A Tua Farmácia40.7
Farmácia Central de Rio Tinto Unipessoal Lda
  • 969 296 432
    Chamada para rede móvel nacional
  • Rua da Lourinha, 501/505
    4435-310 Rio Tinto
  • geral@atuafarmacia.pt

A Tua Farmácia - Enviaram produto errado com data de fabrico avançada

Sem resolução
1/10
Margarida Carballo
Margarida Carballo apresentou a reclamação
27 de maio 2023
Efetuei a compra de um creme facial e enviaram um artigo da mesma gama mas para um tipo de pele diferente. Para além disto, o produto tem uma data de fabrico de há 3anos e 4meses.
Enviei um e-mail amigável à Tua Farmácia a questionar acerca do prazo (tenho receio de possíveis alergias devido a minha pele sensível) , e alertei para o facto de se terem enganado na gama do artigo.
Até hoje não recebi qualquer resposta.
Que aborrecido o cliente ser ignorado….
Data de ocorrência: 12 de maio 2023
Margarida Carballo
Margarida Carballo avaliou a marca
29 de julho 2023

Nunca responderam. Não recomendo.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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