A Tua Farmácia - Prazo de entrega não cumprido

Lipa Caldeira apresentou a reclamação

23 de novembro 2022

Fiz encomenda no site https://atuafarmacia.pt/ onde dizem que entregam em 24h a encomenda foi feita e paga logo no dia 21/11 ás 11horas.
No dia 22/11 via whatssap e informaram que era entregue no dia seguinte ao da encomenda. Bom se fiz a encomenda dia 21/11 a encomenda deveria ser entregue dia 22/11.
Mas não, e nem responderam mais as mensagens e nem atendem as chamadas. Fiz a encomenda por ser urgente e visto entregarem em 24h, no entanto nem em 36 h entregaram...
Vergonhoso.... Então coloquem no site que não entregam em 24h visto não cumprirem com os prazos.

Data de ocorrência: 23 de novembro 2022

A Tua Farmácia

24 de novembro 2022

Bom dia Filipa,
não temos qualquer registo de chamadas do seu contacto e todos os e-mails e mensagens via whatsapp se encontram respondidos.
Conforme indica no site, as entregas são efetuadas até às 20h tendo a mesma sido entregue ontem.
Pedimos que confirme a receção da encomenda.
Para alguma dúvida contacte geral@atuafarmacia.pt
Obrigada

Lipa Caldeira avaliou a marca

20 de dezembro 2022

N.A.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida