ABANCA Servicios Financieros
ABANCA Servicios Financieros
Performance da Marca
14.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
12,5%
Média das Avaliações
27,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Crédito Pessoal e ao Consumo
3 Cofidis 87.2
...
ABANCA Servicios Financieros14.1
Abanca Servicios Financieros, E.F.C., S.A. - Sucursal Em Portugal

ABANCA Servicios Financieros - Abanca promove a fraude

Resolvida
1/10
Jorge Bastos
Jorge Bastos apresentou a reclamação
20 de fevereiro 2023
O banco todos os anos para nos isentar as despesas de manutenção de conta promove a subscrição dos seguros que lhes convém. Nos dois primeiros anos consegui mudar de um seguro para outro sem necessidade de qualquer documento assinado a pedir a cessação do seguro. Todavia, desta vez o Abanca foi mais longe, e como viu que eu não ia subscrever um novo seguro exigiu um documento assinado para que pudesse cancelar o seguro de recheio. Isto só prova a forma como este banco opera, uma forma pouco clara e ao sabor do que satisfaz as pretensões do Abanca. O meu seguro de recheio, pedido para cancelar em outubro passado, continua ativo, porque este banco simplesmente não faz o seu trabalho, demonstrando uma total incompetência no tratamento de processos. Quem puder que se salve deste banco. Eu quando me convier liquidar o crédito habitação é a primeira coisa que farei.
Data de ocorrência: 20 de fevereiro 2023
Jorge Bastos
Jorge Bastos avaliou a marca
6 de março 2023

Tem sido uma experiência muito complicada e penalizadora trabalhar com este banco. Processos pouco claros e demasiado morosos. O banco parece por vezes não querer resolver as situações e ficar com o cliente satisfeito.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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