ABMG - Águas do Baixo Mondego e Gândara
ABMG - Águas do Baixo Mondego e Gândara
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
73,3%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
36%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
Fornecimento de Água
3 SMA Abrantes 80.2
...
ABMG - Águas do Baixo Mondego e Gândara74.1
ABMG - Águas do Baixo Mondego e Gândara, E.I.M., S.A
  • 239 246 600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de São Pedro
    Pavilhão Multiusos da Carapinheira
    3140-099 Carapinheira
  • geral@abmg.pt

ABMG - Águas do Baixo Mondego e Gândara - Não querem fazer contratos

Resolvida
1/10
joaquim
joaquim apresentou a reclamação
24 de outubro 2023
Um familiar chega la ao escritório da ABMG , um familiar de 70 anos , os funcionários mal educados dificultam a contratação de agua e pedem justificativo de posse , a senhora entrega um Contrato de promessa compra e venda de apartamento , com sinal pago e escritura marcada para uma semana mais tarde , e explica que ja la mora , o antigo proprietário facilitou devido a situação ,em todo o lado o contrato serve de posse , na ABMG NÃO SERVE, apesar do meu familiar lhe explicar que esta ja no apartamento a escriturar e sem agua e que não há contrato ativo com o antigo ocupante , e que quer contratar e PAGAR a agua , a ABMG não aceita de fazer contrato,pede a escritura e deixa a senhora sem agua até a escritura .......... POUCA VERGONHA , esses preguiçosos não tem um mínimo de empatia , e o pior e que a camara apesar de ser dona da rede não se preocupa com o bem estar do municípios
Data de ocorrência: 24 de outubro 2023
Exmo. Senhor Joaquim Quintas,

Acusamos a receção a sua reclamação, a qual mereceu a nossa atenção.
Em primeiro lugar, lamentamos o seu desagrado com o serviço de atendimento da ABMG, tentamos sempre ser o mais cordial possível, pelo que iremos analisar a situação.
Tendo em conta que não é de todo interesse da ABMG recusar contratos, necessitamos de analisar a documentação entregue para analisarmos o pedido.
De acordo com o Regulamento do Serviço de Abastecimento de Água e do Serviço de Saneamento de Águas Residuais, a prestação do serviço público de abastecimento de água e/ou do serviço público de saneamento de águas residuais urbanas é objeto de contrato celebrado entre a Entidade Gestora e os utilizadores que disponham de título válido para a ocupação do imóvel.
Sem qualquer dado em relação ao local ou em relação ao requerente não nos é possível ajudar a pessoa a ter água.
Ficamos a aguardar o envio de dados adicionais a fim de resolvermos esta questão com a maior brevidade possível.
Ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Cumprimentos,

ABMG
joaquim
24 de outubro 2023
boa tarde
Não tem documentação porque não foi la deixado nada no escritorio da Carapinheira , eles não aceitaram
o contrato de compra e venda com justificativo de posse , que fazer pode resolver?
Ja me queixei na camara dessa pouca vergonha e vou continuar a me queixar , la os vizinhos da urbanização do Arneira da carapinheira me disseram que era sempre assim e que uma senhora com crianças la tinha ficado 2 semanas sem agua sem niguem se preocuparem na ABMG , afinal recebem os mes ou fim do mes
Que fazemos agora , aceita o contrato de promessa de compra e venda?
Boa tarde,

Nos termos legais, para celebração do contrato de prestação de serviços tem que ser provada a posse do bem imóvel. Assim, no caso de contrato de promessa, este apenas é título de posse se previr de imediato a entrega do bem ao promitente comprador.
Acresce que o próprio contrato pode conter autorização do promitente vendedor para celebração de contratos de prestação de serviços pelo promitente comprador, assim como o proprietário poderá emitir declaração nesse mesmo sentido.
Até que sejam apresentados documentos neste termos não é permitida a celebração de Contrato titulado pelo promitente comprador.
Na expectativa de ter contribuído para o cabal esclarecimento de V. Exa. , apresento os melhores cumprimentos,

ABMG
joaquim
24 de outubro 2023
boa tarde
Nos termos legais como dize e uma mentir ja tendo falado com meu advogado
primeiro / so depende do vosso regulamente e do vosso entendimente e compreensão dos termos legais
segundo/ trabalhando no remo imobiliaro lhe posso falar de camaras como ; Coimbra , Leiria , Ourem ,Gaia
Sobral de monte Agraço , Santarem ,Guimaraes ,LOulé e mais algumas que não vou especificar , que aceitam o contrato de compra e venda para contratar agua ( é so agua ,nenhum tesoura national)
Pelo que lhe posso dizer com certeza que o problema e a vossa polica e so isso.
Isso dito lhe asseguro que o facto de a vossa politica ser o que é vou pressionar ou maxi nas camaras para que isso mudo , e mais lhe digo , vou tambem pedir a intervenção de alguns medias (aqueles que gostam de barulho) televisivos para que a vossa politica sem divulgado ao publico
Continu a dizer que a vossa actuação é uma vergonha e isso deve se saber
Joaquim
joaquim
joaquim avaliou a marca
14 de dezembro 2023

funcionarios publicos...........

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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