ABMG - Águas do Baixo Mondego e Gândara
ABMG - Águas do Baixo Mondego e Gândara
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
73,3%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
36%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
Fornecimento de Água
3 SMA Abrantes 80.2
...
ABMG - Águas do Baixo Mondego e Gândara74.1
ABMG - Águas do Baixo Mondego e Gândara, E.I.M., S.A
  • 239 246 600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de São Pedro
    Pavilhão Multiusos da Carapinheira
    3140-099 Carapinheira
  • geral@abmg.pt

ABMG - Águas do Baixo Mondego e Gândara - Serviços de abastecimento de água

Resolvida
6/10
Regina Maria Mendes de Abreu Cabral Nabais MENEZES
Regina MENEZES apresentou a reclamação
26 de março 2021
NÃO VALE A PENA PERDER TEMPO A LIGAR PARA A ABMG- Aguas do BAIXO MONDEGO E GANDARA - 239600/601 (NÃO ATENDEM nem para o PIQUETE 912 505 404.)
Durante a pandemia tem a lata de deixar as pessoas da freguesia de Santo Varão sem água potável por, pelo menos, mais do que 28 horas e nao dão satisfações a ninguém.
O piquete alternativo é imprestável e a engenheira Margarida Carvalho põe uma gravação para pagarmos para atender o telefone do piquete que nem consta da lista cujo número é 969319000.
Data de ocorrência: 26 de março 2021
Exma. senhora Regina,

Lamentando desde já toda esta situação da falta de água, informamos que a interrupção do abastecimento de água em Santo Varão e Formoselha foi anunciado no dia 23 de março através dos meios digitais, cujos links seguem a seguir:

Aviso Facebook: https://www.facebook.com/abmg.pt/posts/294773978676295
Aviso Site: https://www.abmg.pt/aviso-de-interrupcao-de-abastecimento-de-agua/

Entendemos que nem toda a população frequenta estes meios digitais, pelo que tentamos avisar quem nos contactou por telefone.
A intervenção teve início ontem pelas 8 da manhã e voltamos a abrir a água pelas 19 horas. No entanto, o restabelecimento do abastecimento não correu como era de esperar e as equipas ainda se encontram no terreno a resolver a falta de pressão, devido ao excesso de ar nas condutas.
Os números disponíveis para contacto são os seguintes:

Serviços centrais: 239246600/1
Avarias: 969319000

Pode atualizar os números de telefone para lhe podermos esclarecer corretamente num próximo contacto.
Pedimos imensas desculpas pelo incómodo causado e esperemos ser breves na resolução do problema.
Sempre ao dispor para esclarecer mais alguma dúvida adicional.
Agradecendo desde já a atenção, despeço-me com os melhores cumprimentos,

Bianca Simões
Regina Maria Mendes de Abreu Cabral Nabais MENEZES
Regina MENEZES avaliou a marca
25 de setembro 2021

Que remédio se não voltar a fazer negócio, trata-se do único serviço de abastecimento de água da freguesia.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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