About You - Reembolso

Tuntas apresentou a reclamação

19 de março 2024

Eu pedi reembolso de um artigo e o dinheiro n caiu na minha conta, mandaram me preencher uma pagina onde diz "Dados do Banco" meti meu iban e simplesmente não guarda os meus dados nessa pagina..

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 19 de março 2024

About You

20 de março 2024

Caro Bruno,

Agradecemos o seu contacto.

Verificamos que cancelou o seu pedido no dia 19.03.2024. Se o pagamento foi feito com cartão a devolução do respetivo valor será automática, no entanto se fez o pagamento com MBWay, pedimos que verifique novamente se colocou o IBAN corretamente, uma vez que deveria ficar guardado na página. A devolução poderá demorar alguns dias.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa ABOUT YOU

Tuntas

20 de março 2024

simplesmente não guarda meu iban.

About You

20 de março 2024

Caro Bruno,

Agradecemos o seu contacto.

Neste sentido, pedimos que entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente através do email apoioaocliente@aboutyou.pt, a informar da situação para que o possam ajudar.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa ABOUT YOU

About You

22 de abril 2024

Olá Bruno!

Esperamos que a situação tenha ficado resolvida. Caso não tenha, por favor volte a entrar em contacto com o serviço de apoio ao cliente.
Muito obrigada.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa ABOUT YOU

About You está a aguardar resposta do utilizador