Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,3%
Tempo Médio de Resposta
5,3%
Taxa de Solução
35,3%
Média das Avaliações
16%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
1 Epda 92.7
2 PieroStore 72.3
3 FalconOutlet 70.9
...
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Accesório Náutico - Encomenda

Resolvida
6/10
Nuno Jorge Valada
Nuno Valada apresentou a reclamação
14 de dezembro 2020
Exmos. Senhores,
Já vos contactei por e-mail por diversas vezes, sem ter obtido qualquer resposta.
Conforme referência indicada, fiz-vos uma encomenda a 28 de Novembro, que até à data não recebi, sendo que a mesma está paga, bem como respectivo seguro de entrega.
Por razões, no mínimo estranhas, a empresa de distribuição que convosco trabalha, alega sempre que a morada está incorreta, o que não é verdade.
Já lhes forneci, além do número telefónico de contacto, as coordenadas do local, para maior facilidade.
Apesar da imcompetência que a empresa Correos Express Portugal tem demonstrado, julgo que é altura de V. Exas. terem também outro respeito pelos clientes, e responderem aos meus e-mails, bem como actuarem junto daquela empresa, no sentido de se solucionar o assunto.

Aguardando
Data de ocorrência: 14 de dezembro 2020
Nuno Jorge Valada
Nuno Valada avaliou a marca
22 de dezembro 2020

Tem bons preços Tem que melhorar o contacto com o cliente A distribuição pela Correos Express é deficiente

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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