Performance da Marca
8.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,3%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
6,5%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Ranking na categoria
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Chubb - Falta de respeito ao cliente

Sem resolução
1/10
João Carlos Vieira
João Vieira apresentou a reclamação
18 de fevereiro 2023
Exmos. Senhores,

Recebi hoje uma chamada telefónica desta seguradora e não posso deixar de reclamar da falta de respeito da operadora Nilse Batista que mesmo eu não autorizado a gravação da chamada e indicando que não estava interessado continuou a chamada, numa insistência que não é admissível.
Tem que haver respeito pelo cliente quando o mesmo indica "Não".
É lamentável haver operadores com esta falta de respeito e ética.
Se desse lado estão a trabalhar, deste também.

Atentamente
João Vieira
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2023
João Carlos Vieira
João Vieira avaliou a marca
2 de abril 2023

Não recomendo

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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