Performance da Marca
6.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,7%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
6,1%
Média das Avaliações
11,1%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
Grupo Chubb Holdings, Inc
  • 214 402 490
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Quinta da Fonte, Edifício D. Manuel I, Piso 3
    2770-071 Paço de Arcos
  • clientes.pt@chubb.com
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Chubb - Seguro contra roubo de telemóvel

Sem resolução
1/10
Leonardo Oliveira
Leonardo Oliveira apresentou a reclamação
14 de janeiro 2020
Tenho um seguro contra roubo de telemóvel da chubb roubaram meu telemóvel entrei em contato mandei todos os documentos assim como foi pedido me mandaram pagar a franquia de 50€ para dar continuidade ao processo do sinistro assim o fiz meu telemóvel era um Huawei P20 lite pré me mandaram um telemóvel Huawei Mate 10 lite pré reclamei com eles me disseram que o meu saiu de linha mas questionei como o P20 saiu de linha se ele é de 2018 e o mate 10 lite pré e de 2017 questionei e não adiantou mandei um e-mail e me mandaram a seguinte resposta se vc quiser devolve o aparelho é te devolvemos os 50€ que vc pagou de franquia bom né mas é os 2 anos de seguro pago como fica?
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2020
Leonardo Oliveira
Leonardo Oliveira avaliou a marca
3 de abril 2023

Vcs não fizeram nada

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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