Acquarobot - Informação

Em Janeiro de 2020 e 2021, adquiri um aparelho (Filtro de Água) e também (um aparelho de filtro de ar), os quais ainda estou a pagar. Ao longo de todo o período do pagamento mensal dos respectivos aparelhos, tenho vindo a fazer várias tentativas para obter informação sobre a compra dos respectivos aparelhos, tais como:
Data da última prestação de cada aparelho.
Nome da empresa que me vendeu os mesmos.
Pois, para minha surpresa ao contactar a AcquaRobot empresa que tem vindo a fazer a manutenção dos filtros da máquina de filtragem da água, fui informado de que não era possível darem-me essa informação porque os aparelhos não tinham sido comprados à AcquaRobot e que só contactando a financeira (Cofidis), pois só ela era detentora das informações que pretendo obter.
Ora como até agora não consegui tal atendimento, recorro a esta plataforma de reclamações a ver se consigo obter a respectiva informação.
Para confirmar a veracidade da minha reclamação, junto cópia dos respectivos contratos confiante de que através desta minha reclamação consiga esclarecer a situação.

Com os melhores cumprimentos,
Jose Rodrigues