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ActivoBank - Anulação de encomenda por terceiros

Resolvida
10/10
Carla Luis
Carla Luis apresentou a reclamação
3 de setembro 2018

Terça-feira passada foi retirado da minha conta os seguintes montantes :
Custo de serviços internacionais- 10.37€
Imposto de selo- 41 cêntimos
Até aqui tudo bem, pois eu tinha efetuado uma compra. Acontece que a encomenda foi cancelada por não haver stock. E que recebi pela anulação foram os seguintes montantes.
Anulação de custo de serviços internacionais - 0,48
Anulação de imposto de selo -0,2 cêntimos

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de setembro 2018
ActivoBank
3 de setembro 2018
Boa tarde, Sra. D. Carla Luís.

Já estamos a analisar esta questão. Entraremos em contacto o mais brevemente possível.

Melhores Cumprimentos
Banco ActivoBank SA.
ActivoBank
14 de setembro 2018
Bom dia, Sra. D. Carla Luís.

Informamos que a resposta à sua questão foi remetida para o seu endereço de e-mail, no passado dia 13 deste mês.

Para qualquer outro esclarecimento, estamos novamente disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.

Com os Melhores Cumprimentos,
Banco ActivoBank SA
Carla Luis
Carla Luis avaliou a marca
4 de setembro 2018

Muito eficiente

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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