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ActivoBank - Apropriação indevida

Resolvida
1/10
Gladstone de Almeida Souza
Gladstone Souza apresentou a reclamação
7 de outubro 2019
O banco Activobank encerrou minha conta bancária sem me dar explicações e de forma Unilateral, meu cartão de crédito foi bloqueado, o mesmo ocorreu com o cartão de débito, eu tinha um saldo em conta no valor de 970 euros, mas o banco se apropriou indevidamente do meu dinheiro, tão somente tomou posse do meu dinheiro, eu já escrevi no livro de reclamações por duas vezes, mas até agora não serviu para nada! O banco reteve meu dinheiro, mesmo sabendo que eu nunca tive meu saldo negativo em tão somente um euro, ou seja, não havia motivo para o banco encerrar minha conta e ainda reter meu dinheiro.
Isto é crime! A próxima vez que eu me dirigir a Sucursal novamente, vou acompanhado da polícia! Pois preciso que o banco me devolva o dinheiro.
O banco já está quase 3 meses com meu dinheiro retido e sem minha autorização.
Não posso usar a conta, pois o banco a encerrou e ainda não consigo usar meu dinheiro!
Que país é este? Onde nós iremos parar deste jeito?
Data de ocorrência: 7 de outubro 2019
ActivoBank
7 de outubro 2019
Bom dia, Sr. Gladstone de Almeida Souza,

Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.

Cumprimentos,
ActivoBank
Gladstone Souza
8 de outubro 2019
Aguardo a vossa resposta, a qual nunca chega.
ActivoBank
8 de outubro 2019
Boa tarde, Sr. Gladstone de Almeida Souza,

Continuamos a analisar a questão que nos colocou, entraremos em contacto brevemente.

Muito obrigado

Cumprimentos,
ActivoBank
ActivoBank
11 de outubro 2019
Boa tarde, Sr. Gladstone de Almeida Souza,

Como já deverá ter tido oportunidade de verificar, a resposta à sua questão foi enviada hoje para o seu endereço de email.

Esperamos ter ido ao encontro das suas expectativas na resolução deste assunto.

Cumprimentos,
ActivoBank
Gladstone Souza
11 de outubro 2019
Sim, após 3 meses detendo posse do meu dinheiro, em minha autorização, o banco enfim me devolveu os valores que estavam na conta, mas mesmo assim fez a bandidagem de me descontar mais de 6 euros para fazer uma transferência bancária, o que para mim se constitui num furto , pois se o banco decidiu de forma Unilateral fazer o encerramento da minha conta, o mesmo deveria devolver meu dinheiro sem debitar nenhum valor da mesma. Mas ao contrário disto, encerraram a minha conta ficaram em posse do meu dinheiro durante 3 meses, e ainda descontaram mais de 6 euros da minha conta para fazer uma transferência que era no mínimo obrigação do banco.
Onde está a justiça deste país? Ou estas instituições bancárias criminosas como este banco Activobank podem fazer o que quer com os clientes e fica por isto mesmo?
A impunidade para as instituições financeiras é total.
É uma lástima esta situação.
Gladstone de Almeida Souza
Gladstone Souza avaliou a marca
11 de outubro 2019

Péssimo banco! Um lixo! Não recomendo a ninguém!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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