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81.2
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Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,7%
Taxa de Solução
88,3%
Média das Avaliações
48,3%
Taxa de Retenção de Clientes
54,4%
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ActivoBank - Bloqueio de acessos

Sem resolução
5/10
Tiago Pinto
Tiago Pinto apresentou a reclamação
13 de julho 2022
Meu acesso a transferência e pagamentos estão bloqueado, tentei várias maneiras resolver solicitando, o desbloqueio via atendente, app e web.
Data de ocorrência: 6 de julho 2022
ActivoBank
14 de julho 2022
Bom dia,

Informamos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.

Cumprimentos,
ActivoBank
ActivoBank
21 de julho 2022
Boa tarde,

Na sequência da exposição efetuada informamos que a resposta à questão colocada foi hoje enviada para o endereço de email, pelo que damos o processo por concluído.

Com os nossos melhores cumprimentos,
ActivoBank
Tiago Pinto
18 de agosto 2022
Liguei na central de atendimento, e não foi resolvido.
Tiago Pinto
Tiago Pinto avaliou a marca
22 de julho 2022

Meu caso não Foi resolvido. Ficou ainda o Bloqueio. Dos Serviços.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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