Performance da Marca

81.2

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

95,7%

Taxa de Solução

88,3%

Média das Avaliações

48,3%

Taxa de Retenção de Clientes

54,4%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Bancos

1 Santander 84.1

2 Banco Montepio 82.5

3 Banco BNI Europa 81.2

...

ActivoBank81.2

Banco ActivoBank, S.A.

A App ActivoBank é o seu Banco, onde e quando quiser. Leve a sua Conta, e toda a nossa oferta, no seu bolso.

Faça o download na store disponível no seu smartphone.
+351 210 030 700
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Augusta, 84
1100-053 LISBOA

ActivoBank - Chamadas indesejadas

Carlos Conde apresentou a reclamação

22 de outubro 2019

Já algum tempo venho a receber chamadas do numero de telefone 211 131 370.
Descobri que é do activobank.
Eu quando quiser vos contactar ligo ou peço que liguem.
Já tive de bloquear as chamadas deste numero.
Se continuar a receber chamadas irei transferir o dinheiro que tenho para outro lado e ficam com o minimo. Do meu dinheiro trato eu não preciso de conselhos.

Data de ocorrência: 22 de outubro 2019

ActivoBank

22 de outubro 2019

Bom dia, Sr. Carlos Conde,

Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.

Cumprimentos,
ActivoBank

ActivoBank

28 de novembro 2019

Boa tarde, Sr. Carlos Conde,

Como já deverá ter tido oportunidade de verificar, a resposta à sua questão foi enviada hoje para o seu endereço de email.

Esperamos ter ido ao encontro das suas expectativas na resolução deste assunto.

Cumprimentos,
ActivoBank

Carlos Conde avaliou a marca

29 de janeiro 2021

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador