ActivoBank
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Performance da Marca
81.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,7%
Taxa de Solução
88,3%
Média das Avaliações
48,3%
Taxa de Retenção de Clientes
54,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Bancos
1 Santander 84.1
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ActivoBank - Espero que resolvam e devolvam meu dinheiro

Resolvida
10/10
Jakison Dani
Jakison Dani apresentou a reclamação
30 de setembro 2022
Continuando a minhá indignação com o banco activo banco, pois ao ligar para ao Apoio ao cliente mim disseram que eu tinha que esperar um prazo máximo de seis meses para obter a reposta sendo que vou ter que pagar pelo roubo de * PROIBIDO *, estar sendo retirado da minha conta aproximadamente 94 euros ou seja se fosse um valor maior eu tinha que pagar do mesmo jeito, espero que resolvam e devolvam meu dinheiro ou então vou procurar outros meios não tenho que pagar as contas de * PROIBIDO * e burlões, não posso ser culpado por empresas que não asseguram seus clientes.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de setembro 2022
ActivoBank
3 de outubro 2022
Bom dia,

Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.

Cumprimentos,

ActivoBank
ActivoBank
20 de outubro 2022
Bom dia,

Na sequência da exposição efetuada informamos que a resposta à questão colocada foi enviada para o endereço de email, em 19/10/2022, pelo que damos o processo por concluído.

Com os nossos melhores cumprimentos,
ActivoBank
Jakison Dani
Jakison Dani avaliou a marca
27 de outubro 2022

Foi resolvido o problema em tempo recorde

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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