ActivoBank - Fraude, debitado valor indevido

Em 12/04/2024 ( data movimento), foi lançada na conta bancária um movimento de débito de 64,99 euros, discriminado como ". COMPRA 7116 CRUNCHYROLL EUR 415-503-9235 CA" o mesmo movimento gerou outros dois débitos: um de 1,54 euro, efetuado a título de CUSTO DE SERVIÇO INTERNACIONAL, e outro de 0,06 euro, efetuado a título de IMPOSTO DO SELO. Desconheço por completo a compra que gerou esses débitos (até então, eu nunca tinha sequer ouvido falar de Crunchyroll, que, segundo o google, é empresa prestadora de serviços de transmissão de vídeo de mídia asiática oriental, coisa que nunca contratei ou consumi). telefonei à linha de apoio ao cliente, Absolutamente segura de não ter realizado a transação, telefonei là linha de apoio ao cliente ('+351 210 030 700), número reclamação 000120240150305 cujo atendente orientou-me a aguardar a resposta em até 7 meses, uma data não justificável.

Peço um retorno e um estorno em um tempo viável e aceitável.