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ActivoBank - Ineficácia grave entrega de dados pessoais de outra

Resolvida
30207919
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margarida martins apresentou a reclamação

entrega de documentação com toda a identificação de outra pessoa com os 2 nomes próprios como eu no balcão do Saldanha em 17/1 em entrega de gadget com factura emitida no fim ano de 2018 quando levantei o equipamento em 2019
liguei para o apoio e falei com o funcionário em questão que me sugeriu deslocar ao banco apara rectificar o erro dele respondi que não me dava jeito ir ao Saldanha e até hoje estou a aguardar envio dos papeis rectificados ou seja em meu nome mais a factura com data correcta
23 Jul2019
ActivoBank adicionou uma resposta

Boa tarde, Sra D. Margarida Martins de Candeias,

Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.

Cumprimentos,
ActivoBank

12 Fev2020
ActivoBank adicionou uma resposta

Boa tarde, Exma. Senhora Margarida Martins de Candeias

Na sequência da exposição efetuada informamos que a resposta à questão colocada foi enviada através de carta, em 22/08/2019, pelo que damos o processo por concluído.

Com os nossos melhores cumprimentos,
ActivoBank

12 Fev2020
ActivoBank alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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