ActivoBank
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Performance da Marca
80.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96%
Taxa de Solução
87,1%
Média das Avaliações
49,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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ActivoBank - Pagamento sem autorização - crunchyroll

Resolvida
Thiago Dias
Thiago Dias apresentou a reclamação
13 de abril 2024
Venho por meio deste informar que essa empresa realizou um débito automático na minha conta sem autorização no valor de 64,99 , no qual eu nunca nem mesmo tive uma conta junto a este site, nem mesmo assisto animes, gostaria de saber qual foi a burla e como tiveram acesso a minha conta, já que não tenho ou nunca tive conta.
Data de ocorrência: 13 de abril 2024
ActivoBank
13 de abril 2024
Olá, Thiago Dias.

Recebemos a sua reclamação número 110969424, no dia 2024-04-13.
A situação que identificou foi reencaminhada, para a área responsável. Estamos a trabalhar para continuar a simplificar o seu dia a dia.

Até já,
Equipa ActivoBank
ActivoBank
26 de abril 2024
Boa tarde,

Na sequência da exposição efetuada informamos que a resposta à questão colocada foi enviada através de SMS, pelo que damos o processo por concluído.

Para qualquer esclarecimento adicional, solicitamos que contacte a Linha de Atendimento do ActivoBank através dos contactos:

+351 210 030 700
(CHAMADA PARA A REDE FIXA NACIONAL)

Com os nossos melhores cumprimentos,
ActivoBank
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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