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ActivoBank - Seguro pago - apólice inexistente
Resolvida
5/10
William apresentou a reclamação
12 de outubro 2019
No dia 01/10/2019 contratei o seguro de automóvel, tendo a apólice gerada no mesmo dia, com validade de 1 mês, porém até hoje, duas semanas depois, além de não receber a Carta Verde para o veículo que uso diariamente, o número da apólice sumiu, evaporou, precisei cancelar 2 compromissos e uma viagem de fim de semana com o veículo por conta dessa irresponsabilidade do ActivoBank, solicito o reembolso do valor pago o mais breve possível, como também o encerramento da conta bancária.
Data de ocorrência: 12 de outubro 2019
14 de outubro 2019
Bom dia, Sr. William Bezerra da Silva,
Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.
Cumprimentos,
ActivoBank
Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.
Cumprimentos,
ActivoBank
14 de outubro 2019
Prezados,
Continuo sem seguro no meu veículo, não posso esperar mais, só peço que realizem hoje o reembolso do valor pago antes que a situação se agrave.
Continuo sem seguro no meu veículo, não posso esperar mais, só peço que realizem hoje o reembolso do valor pago antes que a situação se agrave.
4 de novembro 2019
Bom dia, Sr. William Bezerra da Silva,
A resposta à sua questão foi enviada, por carta, na passada quinta-feira.
Esperamos ter ido ao encontro das suas expectativas na resolução deste assunto.
Cumprimentos,
ActivoBank
A resposta à sua questão foi enviada, por carta, na passada quinta-feira.
Esperamos ter ido ao encontro das suas expectativas na resolução deste assunto.
Cumprimentos,
ActivoBank
William avaliou a marca
5 de novembro 2019
Ativaram a apólice, mas até hoje não recebi nenhum selo e carta verde.
Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
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