Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,1%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
48,6%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.3
2 IMT 88.2
3 IMPIC 73.8
...
ADM23.4
Assistência na Doença aos Militares das Forças Armadas
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ADM - Regularização

Sem resolução
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Susana Maria G. A. Santos Fernandes
Susana Fernandes apresentou a reclamação
6 de junho 2019 (editada a 20 de janeiro 2020)
Depois de remetida a fatura para liquidação e comparticipação, demorou cerca de 8 (oito) meses a liquidar, questão que reclamada vezes sem conta no IASFA, mas sabe-se que foi encostada num outro local e estava sempre em espera de liquidação, só que não foi explicado o porquê do atraso na liquidação, ora isto a ocorrer em todos os Utentes e com todas as faturas, não "será" transparente.
Data de ocorrência: 6 de junho 2019
Susana Fernandes
19 de março 2021
É melhor nestes serviços não fazer contas a datas de recebimento de compensações, o que no caso demoraram mais de 6 meses e presentemente a situação é idêntica. quase é para dizer que salgar os documentos para não adulterarem. Espero uma compensação desde princípio de novembro último e ainda não chegou aos Serviços centrais, ora ir e voltar só daqui a uns meses.
Susana Maria G. A. Santos Fernandes
Susana Fernandes avaliou a marca
16 de fevereiro 2021

Difícil tomar uma opção, porquanto é um serviço que ainda existe, só que nos pagamentos leva tempos infinitos e aqui levou passar de meio ano a pagar, quando o tempo provável são dois meses.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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