Performance da Marca

78.9

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,3%

Tempo Médio de Resposta

93,4%

Taxa de Solução

76,6%

Média das Avaliações

44,7%

Taxa de Retenção de Clientes

56,6%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Serviços Sociais e de Previdência

1 ADSE 78.9

2 Caixa Geral de Aposentações 21.2

3 Segurança Social 15.6

Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.

A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.
218431881
Chamada para a rede fixa nacional
Praça de Alvalade, n.º 18
1748-001 LISBOA

ADSE - Comparticipação regime livre 05072018

MARIA SERRA apresentou a reclamação

22 de fevereiro 2019 (editada a 17 de setembro 2019)

A documentação para a comparticipação do regime livre foi enviada através do site da ADSE para o efeito no dia 5 de julho de 2018 e foi considerada rejeitada por erro de digitalização. Após vários contactos no site foi novamente enviada por correio e na opção do atendimento online. Atualmente passaram 14 meses e o processo não foi resolvido nem foi dada qualquer informação ao beneficiário.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução