Performance da Marca

78.9

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,3%

Tempo Médio de Resposta

93,4%

Taxa de Solução

76,6%

Média das Avaliações

44,7%

Taxa de Retenção de Clientes

56,6%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Serviços Sociais e de Previdência

1 ADSE 78.9

2 Caixa Geral de Aposentações 21.2

3 Segurança Social 15.6

Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.

A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.
218431881
Chamada para a rede fixa nacional
Praça de Alvalade, n.º 18
1748-001 LISBOA

ADSE - Não consigo entrar no portal

Cândida Poiares apresentou a reclamação

31 de maio 2021

Não consigo entrar no Portal da Adse porque não tenho senha de acesso.

Data de ocorrência: 31 de maio 2021

ADSE

21 de julho 2021

A ADSE não envia senhas de acesso.
Se ainda não criou uma senha para a ADSE Direta e App MyADSE ou se esqueceu da mesma, aceda, no portal da ADSE, à ADSE Direta e premir o botão “Não tenho senha da ADSE”.
O acesso é suportado pelo sistema de autenticação do contribuinte, da responsabilidade da AT- Autoridade Tributária e Aduaneira em que:
Numa primeira fase, o utilizador é remetido para o site acesso.gov.pt
O acesso poderá ser realizado através da autenticação por:
• NIF
• Cartão de cidadão
• Chave Móvel Digital
Nos serviços disponíveis selecionar a opção “Criação / alteração de senha de acesso”. Introduza a senha que escolheu, confirme a mesma e prima o botão “Confirmar alteração”.
Em caso de dificuldade contacte-nos através do Atendimento Online disponível no portal da ADSE.

Cândida Poiares avaliou a marca

4 de novembro 2021

Fiável

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida